Этими четырьмя скриншотами мы хотим показать, что при несопоставимой цене за лицензию размером в 0 рублей, iTop обладает сопоставимым функционалом. На базе iTop реализуются следующие ITSM-процессы: управление запросами, управление инцидентами, управление изменениями, управление проблемами + известные ошибки и FAQ, управление услугами, управление конфигурациями (CMBD) и управление работами.