+7 495 142 04 22
welcome@gals.software
© 2021 Gals Software
welcome@gals.software
© 2021 Gals Software
Политика конфиденциальности персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью "ГАЛС СОФТВЭР"
ИНН: 5047195298
ОГРН: 1175029006404
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменном имени gals.software, которую можно получить о Пользователе во время использования данного сайта, программ и продуктов.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта gals.software (далее – Администрация сайта, Оператор)» – ООО "ГАЛС СОФТВЭР", которое организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь, Субъект персональных данных)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6. "Форма обратной связи" - html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте.
1.1.7. "Подписка" - html-форма, которую Пользователь заполняет на сайте, для получения рассылок.
1.1.8. "Рассылка" - электронные письма с информацией об услугах/работах, направляемые Пользователю на указанный им адрес электронной почты.
1.1.9. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.10. «Блокирование персональных данных» – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.11. «Распространение персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.12. «Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заполнение Пользователем формы обратной связи, подписки и отправка данных означает согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Пользователя не требуется.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту gals.software. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении формы обратной связи, подписки на сайтах, а также для оформления заказов на услуги/работы.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения html-форм на сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.3. домашний, рабочий, мобильный телефоны;
3.3. Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа и (или) заключения Договоров оказания услуг/выполнения работ.
4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
4.1.4. Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта или от имени партнеров.
4.1.5. Осуществления рекламной деятельности.
4.1.6. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше срока, отвечающего целям обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, установленному законодательством РФ.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данные персональные данные:
7.2.1. Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
7.2.2. Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Были разглашены с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на адрес Оператора, указанный на сайте.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу gals.software.
ИНН: 5047195298
ОГРН: 1175029006404
Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменном имени gals.software, которую можно получить о Пользователе во время использования данного сайта, программ и продуктов.
1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ
1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:
1.1.1. «Администрация сайта gals.software (далее – Администрация сайта, Оператор)» – ООО "ГАЛС СОФТВЭР", которое организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь, Субъект персональных данных)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.
1.1.6. "Форма обратной связи" - html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте.
1.1.7. "Подписка" - html-форма, которую Пользователь заполняет на сайте, для получения рассылок.
1.1.8. "Рассылка" - электронные письма с информацией об услугах/работах, направляемые Пользователю на указанный им адрес электронной почты.
1.1.9. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.
1.1.10. «Блокирование персональных данных» – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
1.1.11. «Распространение персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
1.1.12. «Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2.1. Заполнение Пользователем формы обратной связи, подписки и отправка данных означает согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Пользователя не требуется.
2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.
2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту gals.software. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах.
2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.
3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении формы обратной связи, подписки на сайтах, а также для оформления заказов на услуги/работы.
3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения html-форм на сайте и включают в себя следующую информацию:
3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;
3.2.2. адрес электронной почты (e-mail);
3.2.3. домашний, рабочий, мобильный телефоны;
3.3. Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.
4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:
4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа и (или) заключения Договоров оказания услуг/выполнения работ.
4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.
4.1.3. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.
4.1.4. Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта или от имени партнеров.
4.1.5. Осуществления рекламной деятельности.
4.1.6. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.
5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ
5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше срока, отвечающего целям обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.2. Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.
5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
5.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.
6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН
6.1. Пользователь обязан:
6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.
6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
6.2. Администрация сайта обязана:
6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.
6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.
6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, установленному законодательством РФ.
6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.
7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данные персональные данные:
7.2.1. Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.
7.2.2. Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.
7.2.3. Были разглашены с согласия Пользователя.
8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ
9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на адрес Оператора, указанный на сайте.
9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу gals.software.
Аудит системы мониторинга Zabbix
Оказываем услуги аудита Zabbix на экспертном уровне
10 шагов аудита
Мы действуем последовательно и ниже описан наш подход к аудиту
Архитектура инсталляции Zabbix
- Что проверяем:• Общая архитектура инсталляции (Zabbix Server, Proxy, Agents, Database, Frontend).
• Размещение и взаимодействие компонентов.
• Используемые версии компонентов.
• Соответствие архитектуры рекомендациям Zabbix (best practices).Что вы получите:• Диаграмму текущей архитектуры с описанием узлов и связей.
• Рекомендации по повышению отказоустойчивости и масштабируемости.
• Текущее состояние инсталляции.
Конфигурация базы данных
- Что проверяем:• Настройки производительности БД (MySQL, PostgreSQL и т. п.).
• Настройки мониторинга БД Zabbix.
• Объем данных в history, trends, events и audit таблицах.Что вы получите:• Отчет о состоянии и размере БД.
• Рекомендации по оптимизации хранения данных и настройке housekeeper.
• План по уменьшению нагрузки на БД.
Настройки Zabbix Server
- Что проверяем:• Основные параметры конфигурации (CacheSize, StartPollers, Timeout и др.).
• Производительность процессов, очереди.
• Настройки Zabbix Server.
• Логи, утилизация текущих ресурсов.
• Соответствие рекомендациям Zabbix (best practices).Что вы получите:• Отчет о производительности и конфигурации сервера.
• Рекомендации по тюнингу параметров для текущего объема мониторинга.
Настройки Zabbix Proxy
- Что проверяем:• Количество и расположение прокси.
• Задержки синхронизации с центральным сервером.
• Размеры локальных буферов и очередь данных.
• Соответствие рекомендациям Zabbix (best practices).Что вы получите:• Отчет о нагрузке и стабильности работы прокси.
• Рекомендации по масштабированию и оптимизации конфигурации прокси.
Zabbix Agents и мониторинг хостов
- Что проверяем:• Количество и распределение агентов по хостам.
• Версии агентов, методы подключения (active/passive).
• Наличие недоступных или неправильно настроенных агентов.
• Соответствие рекомендациям Zabbix (best practices).Что вы получите:• Список проблемных хостов и агентов.
• Рекомендации по унификации конфигураций и исправлению ошибок.
Метрики и шаблоны
- Что проверяем:• Использование шаблонов и макросов.
• Настройки элементов данных и триггеров.
• Выявление дублирующихся или неиспользуемых элементов.
• Соответствие рекомендациям Zabbix (best practices).Что вы получите:• Статистику по используемым шаблонам и метрикам.
• Рекомендации по оптимизации метрик и снижению нагрузки.
• Перечень неиспользуемых или устаревших шаблонов.
Алерты и уведомления
- Что проверяем:• Настройка действий, медиа-типов и цепочки эскалаций.
• Корректность логики срабатывания и приоритезации алертов.
• Проверка задержек при доставке уведомлений.Что вы получите:• Отчет о корректности и полноте работы системы оповещений.
• Рекомендации по оптимизации политики алертов и эскалаций.
Веб-интерфейс и визуализация
- Что проверяем:• Конфигурация дашбордов и экранов (screens, maps, graphs).
• Уровни доступа пользователей и групп.
• Наличие неиспользуемых виджетов и дублирующихся экранов.Что вы получите:• Каталог дашбордов и визуализаций.
• Рекомендации по унификации и улучшению UX интерфейса.
Безопасность и управление доступом
- Что проверяем:• Политики паролей и уровни привилегий пользователей.
• Наличие технологических (неименных) учетных записей.
• Использование LDAP интеграции.Что вы получите:• Отчет о текущих рисках безопасности.
• Рекомендации по повышению уровня защиты Zabbix-инфраструктуры.
Процесс деплоймента и обновления
- Что проверяем:• Используемый метод установки и обновлений.
• Наличие версионирования конфигураций и бэкапов.
• Соответствие best practices по обновлению.Что вы получите:• Оценку текущего процесса развертывания и обновления.
• Рекомендации по автоматизации и безопасному обновлению компонентов.
Результаты аудита
- ОтчетПодробный отчёт с анализом и рекомендациями по каждому из перечисленных выше аспектов.
- СхемыГрафические схемы архитектуры и потоков данных.
- ПланПлан оптимизации и развития системы мониторинга (Quick Wins + Long-Term улучшения).
Мы пишем и публикуем статьи
Статья на Хабре
Наши услуги по Zabbix
- ПроектированиеВыполним проектирование архитектуры Zabbix, составим необходимую техническую документацию, необходимую для начала работ. На каждом этапе вы получите экспертную поддержку от сертифицированных специалистов.
- ВнедрениеВнедрим Zabbix согласно технической документации, разработанной на этапе проектирования. Настроим мониторинг инфраструктуры, приложений, баз данных и систем виртуализации.
- ИнтеграцииИнтегрируем Zabbix c внешними системами: SMS, Slack, Telegram, CMDB, Service Desk и другими.
- ПоддержкаПосле окончания проекта внедрения возьмём на себя развитие и поддержку Zabbix. В состав услуг можно включить установку обновлений, разработку специализированных шаблонов, тюнинг производительности и другое.
- ОбучениеПроведем авторское обучение по базовому и расширенному функционалу Zabbix. После проведения обучения специалисты смогут выполнять развитие и обслуживание системы мониторинга.