Политика конфиденциальности персональных данных
Общество с ограниченной ответственностью "ГАЛС СОФТВЭР"
ИНН: 5047195298
ОГРН: 1175029006404

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, расположенной на доменном имени gals.software, которую можно получить о Пользователе во время использования данного сайта, программ и продуктов.

1. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ТЕРМИНОВ

1.1. В настоящей Политике конфиденциальности используются следующие термины:

1.1.1. «Администрация сайта gals.software (далее – Администрация сайта, Оператор)» – ООО "ГАЛС СОФТВЭР", которое организуют и (или) осуществляет обработку персональных данных, а также определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

1.1.3. «Обработка персональных данных» – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» – обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта (далее Пользователь, Субъект персональных данных)» – лицо, имеющее доступ к сайту, посредством сети Интернет и использующее сайт.

1.1.6. "Форма обратной связи" - html-форма, которую Пользователь заполняет своими персональными данными на сайте.

1.1.7. "Подписка" - html-форма, которую Пользователь заполняет на сайте, для получения рассылок.

1.1.8. "Рассылка" - электронные письма с информацией об услугах/работах, направляемые Пользователю на указанный им адрес электронной почты.

1.1.9. «IP-адрес» – уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.1.10. «Блокирование персональных данных» – временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

1.1.11. «Распространение персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.

1.1.12. «Предоставление персональных данных» – действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Заполнение Пользователем формы обратной связи, подписки и отправка данных означает согласие Пользователя на обработку персональных данных, а также согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Пользователя. Оформление отдельного согласия на обработку персональных данных Пользователя не требуется.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить использование сайта.

2.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту gals.software. Администрация сайта не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайтах.

2.4. Администрация сайта не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

3.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации сайта по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет при заполнении формы обратной связи, подписки на сайтах, а также для оформления заказов на услуги/работы.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения html-форм на сайте и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию, имя, отчество Пользователя;

3.2.2. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.3. домашний, рабочий, мобильный телефоны;

3.3. Любая иная персональная информация не оговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики конфиденциальности.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация сайта может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя для оформления заказа и (или) заключения Договоров оказания услуг/выполнения работ.

4.1.2. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.3. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием сайта.

4.1.4. Предоставления Пользователю специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта или от имени партнеров.

4.1.5. Осуществления рекламной деятельности.

4.1.6. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется не дольше срока, отвечающего целям обработки персональных данных, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Персональные данные Пользователя могут быть предоставлены уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.3. При утрате или разглашении персональных данных Администрация сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.4. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

5.5. Администрация сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация сайта обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики конфиденциальности.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики Конфиденциальности.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, установленному законодательством РФ.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация сайта, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики Конфиденциальности.

7.2. В случае утраты или разглашения персональных данных Администрация сайта не несёт ответственность, если данные персональные данные:

7.2.1. Стали публичным достоянием до их утраты или разглашения.

7.2.2. Были получены от третьей стороны до момента её получения Администрацией сайта.

7.2.3. Были разглашены с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Оператора, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.

9. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

9.1. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

9.2. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

9.3. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует адресовать на адрес Оператора, указанный на сайте.

9.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу gals.software.

F O G L I G H T

Расследуем проблемы производительности SQL Server

Как в несколько кликов найти причину проблемы
В этой статье мы расскажем о трёх подходах к поиску причин снижения производительности SQL Server в системе мониторинга Quest Foglight.
    Переход из основной консоли мониторинга выполняется в несколько кликов. Таким образом дежурный администратор при обращении к администратору БД уже будет обладать предварительно информацией о причине проблемы, что приведёт ускорению её решения.
      Поиск источника блокировки
      Поиск причины блокировок можно вести в Management Studio. Но рабочей станции с этой утилитой может не оказаться под рукой, да и открывать консоль не всегда удобно. В Quest Foglight найти причину блокировку можно за считанные клики. На скриншоте ниже вы видите основную консоль мониторинга баз данных.
      Дежурный администратор, который уже получил уведомление, переходит в представление SQL PI (Performance Investigator). В столбце Workload заметно красное поле, которое означает ненулевое значение параметра Lock Wait.
      После клика по графику Workload открывается детальное представление источников нагрузки на БД, а в столбце слева меню для проведения многомерного анализа производительности. Здесь, как и на скриншоте выше видно, что блокировка вызывает большую утилизацию ресурсов. В меню слева есть специальное представление Locked Objects, в котором и обнаружится заблокированный объект.
      В Locked Objects хранятся заблокированные объекты. В правой части экрана причины блокировок: длительность, с какого сервера (или рабочей станции), какой программой, от какого пользователя и исполняемый объект, который привёл к блокировке.
      При переходе на исполняемый объект, откроется новое представление с возможностью просмотра содержимого этого объекта. И после нажатия на View Batch Text откроется исполненный код.
      Ускорение времени диагностики — залог успешной работы команды ИТ.
      Сравнение настроек БД «было-стало»
      К драматическому снижению производительности могут также приводить изменения, произведенные разработчиками или администраторами БД. Но в момент проблемы неважно кто это сделал — важно что произошло. С этим и попробуем разобраться. Открываем контекстное меню проблемного экземпляра БД.
      В открывшемся меню нужно перейти на SQL PI (Performance Investigator), чтобы открыть представление с многомерным анализом.
      Перейдём на представление Baseline для оценки поведения метрики в сравнении с её обычными значениями.
      На графике видно, что после 13:40 начался аномальный рост потребления ресурсов.
      В это представлении настроим что с чем сравнивать. Сейчас рассмотрим сравнение метрики самой с собой (по базовой линии), т.к. выше выявили аномальное отклонение. Вообще, можно также сравнить производительность и с другим экземпляром БД.
      После выбора объектов для сравнения появится заветная кнопка Compare.
      На среднем представлении видно, что аномальные значения наблюдались по метрикам: Active Time, Executions и Logins Rate. Начнём новое сравнение для выявления изменений.
      Сравним значения метрик с самими собой, но день назад.
      После выбора настроек, появится кнопка Compare, на которую нужно нажать.
      Появится представление, на котором есть измерения для сравнения. Для демонстрации мы выберем пункт меню Programs. В разделе Statistics уже виден двукратный рост значения метрики Executions.
      Слева и справа от шкалы в разделе меню Programs отображаются значения метрик. Здесь видим, что Active Time и Executions выросли почти в два раза, а это повод для проведения детального разбора ситуации.
      Таким же образом можно проводить сравнительный анализ и по другим метрикам, а любое представление выгрузить в PDF-отчёт.
      Поиск изменений в структуре БД
      Изменения индексов, execution plans и других объектов может носить недокументированный характер. Разработчик или администратор БД вносит, казалось бы, незначительные изменения, о которых через некоторое время может забыть. В интерфейсе Foglight for Databases изменения конфигурации привязываются к изменениям производительности. Для выявления изменений переходим с главного экрана мониторинга БД на представление Workload.
      Допустим, нам известно, что с какой-то клиентской машины генерируется большая нагрузка на БД. Раскрываем в представлении слева Client Machines.
      Batches отсортированы в соответствии с создаваемой нагрузкой на БД. Перейдём на первый объект в списке и далее посмотрим изменения по нему (Change Tracking).
      На графике, согласно легенде справа, отмечены соответствующие изменения за выбранный период. Первое изменение здесь — удаление индекса, второе — добавление нового execution plan. Как видно, после удаления индекса резко возросла нагрузка Other Wait — фиолетовая зона (к ней также относится выполнения batch job). Четвертое изменение — увеличение значения уровня параллелизма, что потенциально привело к повышение количества запросов (IO Wait — голубая зона). Рассмотрим последствия добавления нового execution Plan.
      После перехода открылись детали нового execution plan. Теперь сравним произошедшие изменения.
      После перехода открылись детали нового execution plan.
      Этот же execution plan можно открыть в Management Studio прямо из интерфейса Quest Foglight.
      Так он выглядит в консоли Management Studio.
      При переходе на представление History можно увидеть изменения метрик во времени.
      Представление History можно использовать для оценки влияния изменений на ту или иную метрику. Далее переходим на представление Other.
      На этом представлении видно какие batches повлияли на нагрузку БД. Они уже отсортированы в порядке убывания.
      Кроме автоматического отслеживания изменений, пользователь Foglight может добавить изменения вручную В случае снижения производительности, дежурный администратор уже не будет искать причину деградации сервиса.
      Поделиться в соцсетях
      Корпоративный блог Gals Software
      Подпишитесь здесь и каждую неделю будете получать свежие статьи и другую полезную информацию по ИТ-мониторингу.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
      Есть вопросы или предложения?
      Вы можете написать здесь и при необходимости приложить файлы.
      Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.
      +7 495 142 04 22
      Made on
      Tilda